지원

기기의 설정 → 맨 위 Apple 계정 → 구독 → 새김에서 해지할 수 있어요. 구독의 결제·갱신·해지·환불은 Apple App Store 정책을 따르기 때문에 앱 안에서는 직접 해지할 수 없습니다. 해지해도 남은 기간 동안은 PLUS가 그대로 유지돼요.

앱의 프로필 탭 → 구매 복원을 눌러 주세요. 영수증을 다시 확인해 구독 상태를 맞춥니다. 그래도 안 되면 구매할 때 쓴 Apple 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요 — 구독은 결제한 Apple 계정에 묶입니다. 계속 안 되면 메일 주시면 직접 확인해 드릴게요.

노트 2권까지 만들 수 있고, 등록한 노트의 학습 자료, 플래시 카드, 백지 인출, 가르치기, 시험은 요금제와 상관없이 계속 무료입니다. 3권째 새 노트부터 PLUS 구독이 필요해요. 무료 2권은 계정당 평생 누적이라 노트를 지워도 슬롯은 돌아오지 않습니다. 넣을 수 있는 파일 크기는 무료 10MB, PLUS 100MB까지예요.

아니요. 이미 등록한 노트의 자료는 그대로 남고 AI 기능도 계속 쓸 수 있어요. 해지하면 새 노트 추가와 새 클라우드 백업만 멈춥니다. 이미 올려 둔 백업은 계속 읽고 복원할 수 있어요.

PLUS 구독 중이면 넘어갑니다. 바뀐 노트를 자동으로 백업하고, 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하면 로컬에 없는 노트를 복원해요. 무료 요금제는 기기 안에만 저장되니 기기를 바꾸기 전에 구독을 켜 주세요.

앱의 프로필 탭에서 계정 삭제(탈퇴)를 누르면 서버에 있는 학습 기록·백업·원본 파일과 계정이 함께 삭제됩니다. 되돌릴 수 없어요. 구독은 자동으로 해지되지 않으니 위 안내대로 App Store에서 따로 해지해 주세요.

PDF와 텍스트, 그리고 책을 찍은 사진을 넣을 수 있어요. 사진은 고른 순서 그대로 노트의 쪽이 됩니다. 목차가 없는 PDF는 서버가 목차를 뽑아 주고, 글자가 없는 스캔 PDF와 사진은 기기 안에서 글자를 읽어냅니다(원본 파일과 사진은 AI로 보내지 않아요). 파일 크기는 무료 10MB·PLUS 100MB까지이고, DRM이 걸린 파일과 아주 큰 챕터는 처리되지 않을 수 있습니다.

잠시 후 다시 시도해 주세요. 한 챕터가 너무 크면 실패할 수 있으니, 그럴 땐 챕터를 나눠서 만들어 보세요. 여러 번 반복되면 교재 이름과 대략적인 분량을 적어 메일 주시면 확인해 드립니다.

한 교재에서 비정상적으로 많은 생성 요청이 감지되면 안전을 위해 자동으로 잠깁니다(교재당 AI 호출 500회). 구독으로는 풀리지 않고 저희가 직접 확인해야 해요 — 메일 주시면 확인 후 풀어 드립니다.

AI 정리를 요청할 때만 해당 교재에서 뽑아낸 텍스트가 서버로 전송되어 처리됩니다. 학습 기록과 원본 파일은 기본적으로 기기에만 있고, PLUS 백업을 켠 경우에만 본인 계정 저장소에 보관돼요. 예외가 하나 있어요 — 백지 인출에 손으로 쓴 답안을 사진으로 올리면 그 사진은 글자를 읽기 위해 전송됩니다. 판독에만 쓰고 서버에 저장하지 않아요. 한 교재에서 비정상적으로 많은 AI 요청이 감지되면 안전을 위해 자동으로 잠깁니다. 광고는 없고, 사용자 데이터를 다른 회사와 결합하거나 추적하지 않습니다. 자세한 내용은 아래 개인정보 처리방침에 있어요.

만 14세 이상만 이용할 수 있습니다(이용약관 제3조).